إحداث مركز جديد لخدمات القرب يخفف الضغط على المصالح المركزية

يوفر المركز الجديد أربع خدمات كانت موزعة سابقاً على مصالح متباعدة، وهو ما يقلص تنقلات المرتفقين ويحد من الانتظار في الطوابير.

تنظيم الاستقبال

اعتُمد نظام مزدوج: حجز المواعيد عن بعد لمن يرغب في تحديد ساعة معينة، والاستقبال المباشر بترتيب الوصول. وخُصص شباك للأشخاص في وضعية إعاقة والنساء الحوامل والمسنين.

وتتوفر بالمركز قاعة انتظار وشاشة عرض لحالة الملفات، إلى جانب مكتب لمساعدة المرتفقين على تعبئة الطلبات إلكترونياً.